Prácticas de Privacidad
Servicios lingüísticos:
La comunicación es importante para nosotros. Los servicios de asistencia lingüística están disponibles de forma gratuita llamando al 832-824-5200. Obtenga más información
Aviso de no discriminación
Texas Children’s cumple con las leyes federales de derechos civiles aplicables y no discrimina por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo. Texas Children's no excluye a las personas ni las trata de manera diferente debido a su raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo. Obtenga más información
Oficina del Comisionado de Crédito al Consumidor
Si desea presentar una queja contra Texas Children’s Health Plan, puede hacerlo en https://occc.texas.gov/consumers/consumer-education/guide
Descargo de responsabilidad: al hacer clic en este enlace, se le dirigirá a otro sitio web.
Fraude, malgasto y abuso
Si sospecha de fraude, malgasto o abuso, puede denunciarlo directamente a la Oficina del Inspector General https://oig.hhsc.texas.gov/
Descargo de responsabilidad: al hacer clic en este enlace, se le dirigirá a otro sitio web.
Solicitudes de citaciones y Registros médicos
Para todas las solicitudes de citaciones y registros médicos, envíelas por fax al 832-825-1226.
Atención: TCHP Legal.
Asegúrese de incluir una copia de autorización de HIPAA firmada o una orden judicial que autorice a Texas Children’s Health Plan a divulgar los registros. Por favor permita un mínimo de 15 días hábiles para que las solicitudes sean procesadas.
Para las reclamaciones de subrogación que tienen una fecha de incidente anterior al 1 de septiembre de 2017, envíelas a HMS a subrogationrecovery@hms.com También puede comunicarse llamando al 855-438-6416.
Para las reclamaciones de subrogación que tienen una fecha de incidente del 1 de septiembre de 2017 o después, envíelas a:
TMHP TPL/Tort Department
PO Box 202948
Austin, TX, 78720-2948
PO Box 202948
Austin, TX, 78720-2948
1-800-846-7307 Opción 3
Fax: 1-512-514-4225
Fax: 1-512-514-4225